Geschäftsbedingungen
E-Commerce-Verkaufsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1) Räumlichkeiten
Gegenstand dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Allgemeine Bedingungen“) ist die Regelung des Kaufs von Produkten, die über den E-Commerce-Dienst von Zeus Srl , der über diese Site (nachfolgend „Site“) angeboten wird, angesehen und gekauft werden können. Dabei gelten die italienischen Rechtsvorschriften gemäß Gesetzesdekret 206/2005 und nachfolgende Änderungen und Ergänzungen (nachfolgend „Verbrauchergesetzbuch“), sofern anwendbar.
Die Produkte werden vertrieben von:
Zeus Srl (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Steuernummer: 04537820989), mit Sitz in Castel Mella (Bs), Via Don Davide Pinardi 19.
2) Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Jeder, der auf die Website zugreift, um Einkäufe zu tätigen (nachfolgend „Kunde“), muss vor dem Absenden der Bestellung diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen. Diese werden ihm auf der Website zur Verfügung gestellt und stehen dem Kunden jederzeit auch über den in der Bestätigungs-E-Mail jeder Bestellung enthaltenen Link zur Verfügung, damit er sie reproduzieren und speichern kann.
Die Nutzung der Website zum Tätigen von Einkäufen setzt in jedem Fall die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
3) Vertragspflicht
Verträge, die durch den Kauf von Waren über die Site abgeschlossen werden, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Übereinstimmung mit italienischem Recht.
Auch wenn sie online abgeschlossen werden, handelt es sich bei allen über die Site getätigten Käufen um bindende Verträge im Sinne des Gesetzes.
Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Italienisch.
4) Die Produkte
Die Eigenschaften und der Preis jeder auf der Site verfügbaren Ware (nachfolgend „Produkt“) werden auf der jeweiligen Produktseite angezeigt, auf der auch der Preis angegeben ist.
Die auf der Website verwendeten Fotos dienen lediglich der Produktdarstellung und sind rein indikativ. Die Verpackung der gelieferten Produkte kann von der auf der Website gezeigten abweichen.
Der Benutzer ist jedoch verpflichtet, alle Produktfotos zu prüfen, um die Inhaltsstoffe und zusätzlichen Informationen zu diesem Produkt erkennen zu können, sofern diese in den Bildern und nicht in der Produktbeschreibung selbst enthalten sind.
Wir aktualisieren die Informationen zu jedem Produkt ständig: Der Kunde verpflichtet sich in jedem Fall, die Zutatenliste und alle zusätzlichen Informationen auf der Verpackung des erhaltenen Produkts zu überprüfen.
Die Verfügbarkeit der Produkte zum Abschluss der Online-Bestellung bezieht sich auf die tatsächliche Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Verfügbarkeit der Produkte zum Abschluss der Bestellung ist in jedem Fall rein indikativ, da die Produkte aufgrund gleichzeitiger Käufe mehrerer Kunden auf der Website oder aufgrund von Käufen anderer Kunden vor Übermittlung des Bestellabschlussdokuments an Dritte verkauft werden könnten.
5) Der Kauf
Nachdem der Kunde jedes Produkt in den „Warenkorb“ gelegt hat (mit der Schaltfläche „+“ oder „In den Warenkorb“ o. Ä.), kann er es kaufen, indem er den Warenkorb konsultiert oder das Warenkorbsymbol im Menü oben rechts verwendet.
Um die zum Kauf ausgewählten Waren zu überprüfen (hinzufügen oder löschen), besteht auch die Möglichkeit, die Schaltfläche „Warenkorb öffnen“ oder etwas Ähnliches zu verwenden.
Gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt und richten sich nach der vom Kunden gewählten Lieferart oder Abholung sowie dem Lieferort.
Das Produkt oder die Produkte können dann über die Schaltfläche gekauft werden, um die Bestellung abzuschließen.
Anschließend wird der Kunde aufgefordert, seine Rechnungs- und Lieferdaten sowie die gewählte Zahlungsart anzugeben.
Die vom Kunden abgeschickte Bestellung wird nur dann bearbeitet, wenn der gesamte Bestellvorgang ordnungsgemäß und korrekt abgeschlossen wurde und keine Fehlermeldungen seitens der Website angezeigt werden.
6) Preise und Versandkosten
Die Produktpreise verstehen sich inklusive aller Steuern und Abgaben und werden alle in Euro angegeben.
Bei der Bestellung wird ein Vorautorisierungssystem verwendet, um die Gültigkeit des verwendeten Zahlungsinstruments zu überprüfen.
Der vorab autorisierte Preis kann höher sein als der Bestellpreis, auch unter Berücksichtigung des möglichen Kaufs von Produkten mit variablem Gewicht, gemäß den Angaben im vorhergehenden Artikel 4.
Auch beim Kauf von Produkten mit variablem Gewicht entspricht der tatsächlich berechnete Betrag immer dem tatsächlichen Gewicht des Produkts.
Die Lieferpreise und die damit verbundenen Lieferzeiten sind wie folgt:
Die Versandkosten hängen von der Gemeinde ab, in der Sie Ihre Einkäufe entgegennehmen, und von der Bestellung selbst (Menge der Produkte, Gewicht). Bis zu einem Einkaufswert von 120 Euro sind die Versandkosten variabel und richten sich nach den jeweils von der Paccofacile-Plattform bereitgestellten Angeboten. Über 120 Euro Einkaufswert ist die Lieferung kostenlos.
Wir bemühen uns darum, dass die Spediteure die Lieferzeiten stets einhalten. Diese sind jedoch als Richtwerte zu betrachten.
Der Kunde nimmt in jedem Fall zur Kenntnis und akzeptiert, dass Lieferzeiten, -methoden und -kosten je nach Lieferort variieren können.
7) Zahlungsarten
Während der Phase „Kasse“ werden auch die akzeptierten Zahlungsmethoden angezeigt, mit der Aufforderung, eine anzugeben.
Die derzeit verfügbaren Zahlungsmethoden sind wie folgt:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express)
- PayPal
8) Auftragsbestätigung und Stornierung
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird eine Auftragsbestätigung generiert, in der auch die „Bestellnummer“ angezeigt wird.
Die Bestellung wird elektronisch in unserer Datenbank archiviert und an die E-Mail-Adresse weitergeleitet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben oder die mit Ihrem Konto verknüpft ist, wenn Sie auf der Site authentifiziert sind.
Wenn die Bearbeitung der Bestellung aufgrund höherer Gewalt oder unvorhergesehener technischer oder organisatorischer Schwierigkeiten oder aufgrund der vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der in der Bestellung enthaltenen Produkte nicht möglich ist, kann Zeus srl die Bestellung stornieren, indem es den Kunden unter der im Buchungsvorgang angegebenen Telefonnummer (sofern eingegeben) oder per E-Mail benachrichtigt, ohne dass dem Kunden dadurch Kosten entstehen und der bereits gezahlte Preis vollständig erstattet wird.
9) Beginn der Lieferfrist bei Zahlung per Banküberweisung
Auf der Website von Zeus srl werden keine Zahlungen per Banküberweisung akzeptiert.
Kontaktieren Sie uns über protocollo.zeussrl2023@gmail.com, wenn dies die einzige verfügbare Zahlungsmethode ist.
10) Verbraucherrechte: Widerrufsrecht
Gemäß Art. 49 ff. des Verbraucherschutzgesetzes informieren wir den Kunden, der als Verbraucher gilt (ausgenommen im Falle einer Rechnungsanforderung für ein Unternehmen oder ein Einzelunternehmen), darüber, dass:
a ) kann sein Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag aus beliebigem Grund ausüben, mit Ausnahme der im nachstehenden Buchstaben d) genannten Ausschlussfälle.
b ) Das Recht kann unter Verwendung des Formulars in Anhang I, Teil B, des Verbraucherschutzgesetzes ausgeübt werden, das unter diesem Link verfügbar ist: https://www.agcm.it/dotcmsDOC/normativa/consumatore/allegato_dgs21_2014.pdf
c ) Dieses Formular oder eine gleichwertige Rücktrittserklärung muss spätestens 14 Tage nach Erhalt des Produkts bzw. der Produkte oder gegebenenfalls vor deren Erhalt abgesendet werden.
Die Produkte, für die das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann, müssen in jedem Fall an das verkaufende Unternehmen an die in der Einleitung angegebenen Adressen zurückgesandt werden.
d ) Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz ist dieses Recht ausgeschlossen in Bezug auf:
- Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte;
- Produkte, bei denen die Gefahr einer Verschlechterung oder eines schnellen Verfalls besteht;
- Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden;
- Versiegelte Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Der Kunde erkennt an, dass es sich bei allen verkauften Lebensmitteln vermutlich und sofern nicht anders angegeben um Produkte handelt, bei denen die Gefahr besteht, dass sie schnell verderben oder verfallen.
Im Zweifelsfall können Sie sich zur entsprechenden Überprüfung an die in der Einleitung angegebenen Telefonnummern wenden.
11) Verbraucherrechte: Gemeinschaftsplattform zur Online-Streitbeilegung
Jeder Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, Norwegen, Island oder Liechtenstein kann gemäß Art. 14 der Verordnung 524/2013 die OS-Plattform der Europäischen Union nutzen, um zu versuchen, einen Streitfall im Zusammenhang mit und/oder aus online abgeschlossenen Verträgen über den Verkauf von Waren und Dienstleistungen außergerichtlich beizulegen.
Die Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Weitere Informationen finden Sie unter dem oben stehenden Link.
12) Änderung der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Informationen zu jedem Produkt zu ändern, indem wir dies durch Veröffentlichung der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Informationen auf der Site bekannt geben.
Die neuen Bedingungen oder Informationen sind ab dem Datum der Veröffentlichung verbindlich.
13) Berichte
Für etwaige Meldungen oder Beschwerden können Sie sich an die in der Einleitung angegebenen Ansprechpartner wenden.
Wenn Sie als europäischer Verbraucher gelten, haben Sie das Recht, die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zu nutzen.
Jeder Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, Norwegen, Island oder Liechtenstein kann diese Plattform nutzen, um Streitigkeiten im Zusammenhang mit und/oder aus Online-Verträgen über den Verkauf von Waren und Dienstleistungen außergerichtlich beizulegen. Die Plattform ist unter folgendem Link erreichbar ( http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ).